Comunicação Digital, Informática e Rede Sociais

A comunicação digital é um complexo resultante da agregação de diversas outras tecnologias, tais como rádio, televisão, revistas, jornais e computadores; é a soma resultante das informações que surgem dessas mídias e dispositivos digitais situados no contexto da sociedade da informação. A internet desempenha papel importante nesta convergência, mas não único.

As redes de satélites usadas pelas empresas de TV digitais também possuem capacidade de explorar tal convergência mencionada, mediante a junção das exibições daqueles meios em canais interativos. Ainda não totalmente explorada comercialmente, é o passo seguinte da convergência digital em curso, ainda que a internet seja de acesso mais popular atualmente.

A informação digital pode ser quase sempre reproduzida inteiramente a partir das tecnologias disponíveis, sejam elas em computadores ou televisores digitais. É a forma comunicativa da sociedade da informação. Mas é muito mais que comunicação de informação binária (veja também em 'noções básicas'). É propriamente uma das formas mais poderosas de comunicação já inventadas na história humana. Ela integra, em primeiro lugar, o conjunto dos seres humanos sobre o planeta. É a “aldeia global” realizada, mas em um sentido ainda mais profundo que a televisão realizou. Trata-se de uma aldeia integrada à velocidade da luz por vias de comunicação digitais.

Ela institui uma nova forma de comunicação afetando o conjunto das relações sociais, não apenas as estritamente comunicacionais, mas em todos os níveis, na comunicação relações pessoais, interpessoais, no trabalho, nas instituições, na indústria etc.

Segundo Antonio B Duarte Jr, diretor da Arth Informática, "A tecnologia digital oferece todas as possibilidades já exploradas na imprensa escrita, no rádio e na televisão, com duas vantagens: a velocidade e a interação. O indivíduo não fica somente no papel de receptor passivo, há a possibilidade de escolha, há decisões a serem tomadas." Não há hoje uma única força produtiva que não esteja, direta ou indiretamente, engajada em algum tipo de relação de comunicação digital.

No que relaciona-se à comunicação, vimos que a informática - enquanto conjunto de tecnologias que tratam e disponibilizam ao coletivo informações -, oferece ferramentas importantes; alguns pontos devem ser considerados para nossa análise. Notemos a imagem a seguir.

O surgimento do email, anterior à própria internet, (clique e veja "O que é um email") determinou uma forma diferenciada em comunicação; com a migração do serviço de correio eletrônico à internet, expansão de oferta de servidores gratuitos e utilização pela população, o passo seguinte surgiu com os comunicadores instantâneos.

Um mensageiro instantâneo ou comunicador instantâneo, também conhecido por IM (do inglêsInstant Messaging), é uma aplicação que permite o envio e o recebimento de mensagens de texto em tempo real. Através destes programas o usuário é informado quando algum de seus amigos, cadastrado em sua lista de contatos, está online, isto é, conectou-se à rede. A partir daí, eles podem manter conversações através de mensagens de texto as quais são recebidas pelo destinatário instantaneamente. Normalmente estes programas incorporam diversos outros recursos, como envio de figuras ou imagens animadas, documentos diversos, conversação em aúdio - utilizando as caixas de som e microfone do sistema, além de video conferência (webcam). Exemplo: MSN, Skype, Google Talk, e 'bate-papo' ou 'chat' do Facebook. (mais no wikipedia)

Blog ou blogue: A palavra surgiu da contração do termo inglês Web log, diário da Web) é um site cuja estrutura permite a atualização rápida a partir de acréscimos dos chamados artigos, ou posts. Exemplo de provedores desse serviço: Blogger, UOL, BOL, Yahoo, MySpace.

Microblog: consiste em blogs com textos curtos. Exemplo: Twitter

Fotoblog e Videosblogs: Reúne tecnologias que permite a com disponibilização de imagens (fotos) para compartilhamento público ou em grupo de amigos. Exemplo: Flickr, MSN, Youtube, Yahoo.

Redes Sociais: abrange as funcionalidades de todos os formatos anteriores, reunindo em um único login a comunicação com 'entrega' imediata ou posterior ao(s) destinatário(s). Permitem a publicação em particular, para um único indivíduo ou para grupos e possibilitam ainda restrições quanto à visibilidade. São grupos ou espaços específicos na Internet, que permitem partilhar dados e informações, sendo estas de caráter geral ou específico, das mais diversas formas (textos, arquivos, imagens fotos, videos, etc.). Há também a formação de grupos por afinidade, formando comunidades virtuais, com ou sem autorização, e de espaços abertos ou não para discussões, debates e apresentação de temas variados (comunidades, fóruns, twitter, sites de relacionamento). Exemplo: Orkut, Facebook, Yahoo Groups, Myspace e MSN.

Hoje as Redes Sociais são responsáveis por 62% do tráfego na internet brasileira e são as principais formas de representação dos relacionamentos pessoais ou profissionais. As redes sociais mais populares no Brasil são:

Orkut, rede social filiada ao Google, criada em 24 de Janeiro de 2004 com o objetivo de ajudar seus membros a criar novas amizades e manter relacionamentos;
Flickr, site de hospedagem e partilha de imagens fotográficas (e eventualmente de outros tipos de documentos gráficos, como desenhos e ilustrações);
Facebook, website de relacionamento social lançado em 4 de fevereiro de 2004.
Twitter, rede social e servidor para microblogging que permite aos usuários que enviem e leiam atualizações pessoais de outros contatos.

Aplicabilidade das Redes Sociais Virtuais

Redes Sociais Virtuais focadas no trabalho

LinkedIn: Um dos precursores das redes sociais com perfil de trabalho; Carro-chefe da categoria; Muito popular entre HeadHunters e Analistas de RH que utilizam a Internet para busca e prospecção de candidatos a estágio e/ou emprego; Mais de 22 milhões de usuários cadastrados; Há contas pagas e gratuitas. Para profissionais, não há vantagens em passar para uma modalidade paga, já que os recursos extras fazem mais sentido para empressas em busca de candidatos; Famoso pelos endorsements;

Plaxo: Focado nas atividades na web dos contatos. Permite o cadastro de blogs, sites de hospedagem de fotos e qualquer outro tipo de serviço que possa gerar informações em RSS. Comunidades mais ativas e personalizáveis, que recebem vídeos, fotos e enquetes, além de contar com uma URL fácil de lembrar. Não tem o recurso de recomendações do LinkedIn, nem opções avançadas de busca, que permitam delimitar o perfil profissional desejado.

Naymz: Ótima reputação com um crescimento exponencial no Brasil; Incorpora recursos como recomendações e histórico profissional;

Aceita canais RSS com fotos, textos e vídeos; Adiciona o perfil do usuário ao Google, facilitando as buscas pelo seu nome; Sistema de pontuação: considera a quantidade de informações no perfil, a aceitação de conexões pelos contatos e as recomendações. Quanto mais pontos, melhor será sua reputação na rede e, provavelmente, mais confiáveis serão suas informações; Tem versão paga, que mostra o local de origem dos visitantes, elimina propagandas e usa ferramentas mais poderosas de promoção no Google.

A grande maioria de profissionais, no Brasil, não explora ou sub-utiliza esta poderosa ferramenta de apoio de encaminhamento ao trabalho.

Redes Sociais Genéricas

Orkut: febre no Brasil, apresenta os maiores índices de crescimento no número de usuários, e os usuários brasileiros representam quase 2/3 do total de usuários cadastrados no mundo;
Facebook: muito utilizado por estudantes universitários norte-americanos, vêm apresentando um índice de crescimento considerável no Brasil, sendo utilizada para divulgação de perfis pessoais e profissionais;
MySpace: rede social atualmente pertencente ao conglomerado News Corporation que permite a troca de informações entre seus usuários através de fotos, comentários, blogs dentre outros. Indicada para utilizadores do mundo artístico; tem a facilidade no recebimento de arquivos de música e vídeo, é muito utilizado nos Estados Unidos da América, e por profissionais de Tecnologia da I no mundo todo;

Assim como as redes sociais virtuais focadas no trabalho, podem ser utilizadas para a gravação de dados profissionais, com foco no trabalho, no entanto, têm o caráter mais genérico, pessoal, onde as pessoas utilizam como ferramenta de apoio na comunicação com amigos, familiares, etc.. Não que não possa ser utilizada como base de consulta à contratação de profissionais.

As redes sociais virtuais e a Internet

Desde o advento da Internet, podemos afirmar que:

Mudou o modo de vida das pessoas;
Ampla cobertura, e acesso disposto a milhões de usuários em todo o mundo
A mídia on-line evoluiu de certa forma que criou locais de acesso a estes usuários, havendo assim a criação de comunidades virtuais, onde se fala, discute, opina e debate de tudo;
Não há mais fronteiras delimitadas por localizações geográficas, e outros reveses que o mundo “real” nos impõe;
As "comunidades virtuais" são formadas pelas redes sociais virtuais, e são hoje as ferramentas de Internet mais populares e utilizadas no mundo todo;
Empresas utilizam as redes sociais virtuais, aproveitando o grande tráfego de usuários, como uma ferramenta de agregação da informação nos espaços virtuais, permitindo um fácil acesso a todos os interessados e principalmente, gerando uma economia nos investimentos.

O comportamento face ao uso das Redes Sociais Virtuais

É uma vitrine virtual com vários "concorrentes". As informações mais concisas, claras e objetivas ajudam a destacar o que realmente importa (conhecimento técnico, tecnológico, experiência profissional, aptidões, etc);
A rede de contatos é um "reflexo" do seu perfil profissional;
Encare a rede (web) como um currículo;
A atualidade faz a oportunidade. O ritmo de atualizações tem que ser de Web 2.0.